三月三活动总结

三月三活动总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的三月三活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

今年是我们广西壮族自治区第二次“三月三”放假，这是一件令全广西壮家儿女欢欣雀跃的事情。作为学校，对孩子们进行三月三的知识宣传教育，开展三月三活动是我们老师义不容辞的责任，这能让我们孩子增强作为广西人的骄傲。同时这也有效地保护了我们中华民族优秀的传统文化。此次活动我们江口镇中心小学本着让学生更好地贴近生活，贴近社会，了解三月三文化的宗旨。认真扎实地开展了三月三活动。现将活动过程总结如下：

一、领导高度重视

学校从校长到各中队辅导员都高度重视此次活动的开展。大家分工合作，认真商讨活动开展的具体内容。为高效完成我们的教育目标打下了坚实的基础。

二、活动丰富有效

1.开一次主题班会：4月5日，各中队利用少先队活动课开展了以“我们的节日——三月三”为主题的班会活动。班会活动上我们的中队辅导员们通过三月三知识宣讲、三月三节日知识问答、观看视频、PPT知识讲解等活动环节让孩子们从知识层面上了解了三月三。

2.举行一次民歌对唱活动：各班开展了“魅力校园·壮族三月三”民歌对唱活动。活动上，少先队员们热情高歌，把自己熟悉的民歌唱出来，或者是介绍给大家听。

3.进行一次体验活动：学校通过通知等方式组织学生利用三月三假期在家做五彩糯米饭、糍粑、彩蛋等壮族人的三月三过节体验活动。让孩子们在体验实践中对中国传统文化更深入了解，产生民族自豪感。

学校系列活动的开展，让孩子们亲身感受壮族优秀传统文化的魅力，增强师生对民族文化的保护意识，促进民族团结进步发展。

志愿服务队成立于20xx年，发展到现在我们以“爱心服务坚持”为服务宗旨;用“帮助他人，快乐自我，号召大家，服务社会”来诠释服务的内涵;20xx年学雷锋活动以“青春与爱同行”为主题，在全校非毕业年级广泛而深入的开展，收到了很好的效果。同学们通过“志愿北京”网站、校内外志愿活动、东城数字德育网站三个渠道开展了不同形式的活动。

首先，在“志愿北京”网站上有9个班的同学成功发布了活动项目。内容包括公益视频拍摄、社区服务、校内清洁、志愿服务宣传、社会调查、环保宣传等方面。首先由班级发起项目，经校团委审批，本班同学加入项目，最后活动完成后由发起人为参与同学记录服务时长。这个过程完整的记录了同学服务的足迹，见证了我们的成长。

此外，所有班级都组织了校内外的志愿服务活动。在校内同学们的足迹遍布老师办公室、图书馆、实验室、计算机房、操场等地方。他们的付出为同学营造了良好的学习环境。在校外，同学们来到社区、养老院、街道、体育场馆、退休老人家中，为许多人送去温暖。在继续坚持清扫活动的同时，还推出了问卷调查，慰问演出，护理生病老人、爱心义卖、参与公益视频录制等新的志愿服务项目。可谓百花齐放，各个精彩。

与此同时同学们还相应号召在数字德育网上参与活动。活动涉及雷锋精神代代传、雷锋之歌处处唱、雷锋故事校校有、雷锋行动常常有四个板块内容。网上活动很好的弘扬了社会主义核心价值观。

本次“青春与爱同行”的主题活动，于同学增强了社会实践的能力，培养了社会责任感，奉献了爱心;于班级增强了班级凝聚力，收获了集体荣誉;于学校，拓宽了学校的社会影响力，获得了广泛的赞誉。其实当个人、集体、社会，都在个体的利他行为中得到肯定和满足，那么我们的社会风气就会朝着这个方向去发展。简而言之，个体的成长会推动整个社会的成长。

每年虽然只有一个3月5日，但只要我们有爱，愿意传递爱，每个日子都会是3月5日，每个同学都会是新时代的雷锋。其实对于我们中学生，学雷锋不必是什么跋山涉水，轰轰烈烈的行为，很多需要我们帮助的人就在我们身边，我们要找到他们，我们应该去帮助他们!让助人为乐从身边做起，让我们的青春年华与博爱相伴而行!

三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节，刚刚过去的三月，是我校的学雷锋活动月。

在月初，政教处作了“学雷锋活动”总动员，全校的教师和学生积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，在全校范围内开展了互帮互助活动。助人为乐的事情多了，“事不关己，高高挂起”的人少了；相互关怀的人多了，同学间的隔阂少了，我们的同学们正在悄悄地发生着变化。

我们初一(3)班也不例外，紧紧围绕学雷锋月积极的开展班级建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子。具体的说我们是这样开展工作的：

一、指导思想：

为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，我努力从学生的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合，力求改变学生的精神面貌。从而为班级的稳定和长远发展打下一个坚实的基础，并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。

二、具体工作：

1召开班会讨论雷锋精神的实质。许多同学认为学雷锋只是做做好事而已，事实上他们一直也是这样做的。我认为雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单，雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。因此，由班长发起并组织了“我们为什么会吃闭门羹”主题班会，会上就寒假期间我们的学雷锋小组去敬老院做好事而被拒绝一事展开讨论。最终大家讨论的结果一致认为，长时间以来，学雷锋活动已留于形式；助人只是为了赢得荣誉或完成任务，而“被帮助者”只是一个筹码而已。那么又有谁愿意充当这个筹码呢?所以，真心的付出才是助人的原动力，爱心才是沟通的桥梁。由此，同学们似乎抓住了雷锋精神的实质——热情、无私。我们不甘心被人误会，所以就是在此次班会上我们作出决定，以后要定期的到敬老院看望老人，不一定要做什么，也许只是和老人聊聊天，散散步，但是我们一定要让他们感受到我们的真诚与热情，让他们尽情的在夕阳中微笑。

2、为了把远、大、空的典型转化为近、小、实的榜样，真正的使学雷锋活动收到实效我们班开展了“向xx同学学习”的活动。目的是从这几位同学身上去挖掘雷锋的各种精神，让同学们从小处学习、从身边的榜样身上学习。这样，不仅可以调动同学们的积极性，而且可以让同学们揭下雷锋精神的“神”的、高不可攀的面纱，正确的认识雷锋精 ……此处隐藏16098个字……97%98%

本次调查中共涉及三个渠道的客户，分别为保险中介、电销、银行，涉及人数8人、7人、39人，银行渠道占比最高，为72%。客户共提出4条实务建议，希望公司在销售产品事能讲清产品的利弊，在日常实务中增加制式规范的申请材料表格，退费时希望时效能够在快一些以及电话回访咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。三、存在的问题

1、在客户服务中客户反馈销售前端存在讲解不清楚或是对所售产品特性不够明确；

2、客户服务中电话咨询服务不到位，客户反馈语速过快或是言语不够柔和，对相应保单信息了解度不甚透明；

3、公司部分业务流程有待进一步优化提升，相应申请材料不够规范化，不便于客户快速清晰的进行业务办理。四、具体改进措施

1、针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；

2、针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

3、针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

根据《关于开展20xx年“警示三月行”活动的通知》（中金安【20xx】43号）文件指示精神，积极开展以“铭记教训、落实责任、防范事故”为主题的“警示三月行”活动。销售公司研究制定了可行的活动实施方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体干部、职工的安全意识和防范事故的能力为重点，积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将“警示三月行”活动总结报告如下：

一、 加强领导，组织落实。

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，销售公司把安全工作列入重要议事日程，我公司在活动开始后积极召开安全专项会议，并就成立了“警示三月行活动”领导小组，经理索建国同志为组长，苗瑞同志为副组长，各科室负责人和安监站工作人员为成员，领导小组负责安全工作的组织落实工作。

二、制度保证，措施到位。

1、建立安全工作责任制及责任追究制。由公司经理负总责，各成员对各自分管工作的责任。将安全工作列入各科室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。

2、层层签订责任书。我公司全体干部职工签订安全责任书，明确各自的职责。各科室将安全教育工作作为对在职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、建立销售安全意外事故处置预案制度。公司建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、加强教育，促进自护。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育为重点，经常性地对在岗职工开展安全教育，特别是抓好装车作业及防火等的安全教育。

1、认真做好安全教育工作。我公司安全教育以“平安销售”为主题，组织学习安全教育工作文件，对我公司内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班前、班后会、安

全培训等途径，通过讲解、演示和训练，对员工开展安全预防教育，使员工接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防火、防盗等安全知识和技能教育。还利用公司宣传栏、张贴标语等宣传工具及举行安全专题会议、安全征文等形式开展丰富多彩的安全教育。公司积极推行一周安全提醒，公司利用周四安全会议时间，小结本周安全工作，强调安全事项。通过教育提高广大职工的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

四、具体活动情况。

1、落实党管安全责任，推进安全保障工程

3月2日下午，我公司在二楼会议室开展了“党管安全责任工作”专题讲座。为充分发挥党组织在安全生产中的监督管理作用和共产党员的先锋模范作用，我公司特制定了“落实党管安全责任实施方案”，此次活动主要以“保安全，亮身份，争创党员先锋岗”为主题，举办了两次关于“党管安全责任工作”专题讲座，并开展了党员挂牌活动，建立了党员先锋岗，放置了先锋岗牌板。

2、强化基础教育，提高思想认识

3月2日到3月9日，我公司在二楼会议室举行了全员安全签名活动，召开了“安全生产攻坚战”动员大会和安全生产办公会议。并根据我公司实际情况制定了安全隐患排查制度。且由我公司安监站工作人员组织机电科和装车科学习

《安全操作规程》和《安全管理制度》，使我公司职工熟知本岗位应知应会的知识和安全红线。

3、加强现场安全隐患排查整改

3月12日到3月16日，我公司安检站组织机电科和装车科对精煤筒仓和原煤筒仓进行了全面的安全隐患大排查活动。同时，对各道口进行了突击检查，主要检查酒后上岗，以及是否有脱岗现象存在，并对各道口人员进行了安全知识考试。并且在装车站操作室组织在岗职工开展了事故教训反思活动。

4、落实安全责任

3月19日到3月23日，为进一步落实安全生产责任制，我公司进行了全员安全生产责任制学习宣贯活动，层层签订了安全生产责任制，把安全生产责任落实到了每个职工，切实让每个员工都了解到了自己的安全责任。并开展了一次全员消防知识普及活动。同时，我公司组织机电科和装车科对精煤筒仓、原煤筒仓和办公楼进行了全面系统的安全隐患大排查活动，对发现的隐患进行现场整改，并复查了在过去几天内发现隐患的整改情况。

五、安全隐患排查及整改情况

我公司在三月份共进行了3次安全隐患大排查活动，共查出隐患7条，及时整改5条（其中一条原煤装车站溜槽已运行二十年，设备老化严重，结构变形，计划于4月份大秦

线检修时同步改造更换，达到设备良好运行。还有一条推拉油缸漏油严重，存在安全隐患，将于4月份大秦线检修时同步改造更换）。